0476 18/04/2023 Coordinador de Servicio al Cliente – Bogotá
- 18 abril 2023
- Bogotá
NOMBRE EMPRESA
- Agencia de Seguros Sector Energetico LTDA
TIPO DE CONTRATO
- 1. Indefinido 2. 8:00 AM – 5:00 PM 3. A convenir según perfil y experiencia
CORREO
CARGO VACANTE
- Coordinador de Servicio al Cliente
DEPARTAMENTO
- Cundinamarca
CIUDAD
- Bogota
PERFIL
- 1. Profesional, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas de VI semestre en adelante de ingeniería, mercadeo o demás carreras a fin. 2. Excel intermedio – Requerido IBROKER – Deseable Power BI – Deseable 3. Experiencia Mínimo de 2 años en gestión de servicio al cliente en agencias y/o corredores de seguros (Indispensable) 4.Liderazgo, comunicación asertiva, Actitud de servicio, atención al detalle, trabajo en equipo, toma de decisiones, análisis de datos.
FUNCIONES
- Controlar la gestión y resultados de atención a PQRS, procurando el cumplimiento de obligaciones y metas definidas. Administrar y controlar eficientemente los canales de atención al cliente Ejecutar y controlar las estrategias de mercadeo físico y digital, gestionando las actividades y eventos relacionados, contenidos, piezas publicitarias, campañas y proveedores. Medir y controlar el desempeño del proveedor legal y aseguradoras en calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento ante solicitudes, requerimientos, peticiones, quejas, reclamos y derechos de petición. Gestionar la respuesta y
TIPO DE CONTRATO
- 1. Indefinido 2. 8:00 AM – 5:00 PM 3. A convenir según perfil y experiencia
